HÄFELE (Германия)
О компании Hafele
Основание фирмы HÄFELE на период глубоких политических и социальных преобразований. Веймарской республике всего несколько лет, последствия Первой мировой войны еще заметны повсюду.
В 1923 г., когда инфляция в Германии достигла высшей точки, молодые предприниматели Адольф Хефеле и Герман Функ решили взять судьбу в свои руки и 1 декабря открыли специализированный магазин скобяных товаров «Металлические изделия и инструменты» в Айлендорф, Вюртемберг.
Молодое предприятие специализируется на товарах для столярного дела и переезжает в городок Нагольд, являющийся в то время центром вюртембергской мебельной индустрии.
Отсюда Адольф Хефеле объезжает мебельные фабрики и столярные мастерские, записывает имена и пожелания клиентов, создает первую региональную сеть.
Его приоритеты остаются актуальными по сей день: личный контакт, профессионализм, надежность, оперативность поставок, ориентация на потребности.
Адольф Хефеле открыл первый оптовый склад и организовал доставку. Благодаря инновационной продукции и отличному сервису он всегда опережал свое время и завоевывал много новых клиентов.
1933 Первый экспорт
В 1933 г. HÄFELE впервые принимает участие в выставке за границей, в Страсбурге, представляя «Мебельную фурнитуру для спальни и кухни».
Молодая фирма получила золотую медаль за оформление выставочного стенда. Постепенно налаживается экспорт фурнитуры в соседние страны.
Тем временем на HÄFELE работает все больше коммивояжеров, обслуживающих клиентов внутри страны и за рубежом.
Выставочный стенд «Хефеле» в Страсбурге, 1933
Первый каталог мебельной фурнитуры был издан в 1939 г. тиражом 20000 экземпляров. Он распространяется внутри страны и за рубежом, создавая основу для сбыта продукции HÄFELE на мировом рынке.
На обложке изображен земной шар, который становится символом быстро растущего предприятия.
Адольф Хефеле сберег свое предприятие во время Второй мировой войны в целости и сохранности. После ее окончания в стране царила разруха. В то же время в период восстановления экономики возрос спрос на фурнитуру и столярные принадлежности. Предприятие стремительно развивалось. В феврале 1946 г. в дело вступает Вальтер Тирер, племянник Хефеле.
В октябре 1948 г. HÄFELE отмечает 25-летний юбилей. На этот момент дела предприятия идут отлично: штат состоит из 29 сотрудников, оборот достигает почти двух миллионов D-марок.
1949 Смены в руководстве
Основатель фирмы Адольф Хефеле умер в 1949 г., через четыре года после окончания Второй мировой войны. В период восстановления экономики его 26-летний племянник, Вальтер Тирер занимается руководством при поддержке компаньонов, членов семей Хефеле и Тирер.
В 1950 г. произошла катастрофа, имевшая, однако, положительные последствия: в новогоднюю ночь пожар уничтожил здание фирмы. Вальтер Тирер не растерялся: уличная торговля позволяет преодолеть кризисную ситуацию, деятельность предприятия продолжается во временных бараках. В то же время закладывается основа современного офиса в Нагольде. В новом здании на общей площади 2500 квадратных метров размещаются офисные помещения и товарные склады.
В апреле 1954 г. HÄFELE начинает собственное производство специальной фурнитуры для декоративных элементов мебели и латунных решеток. Через некоторое время спрос вырастает настолько, что приходится в несколько раз расширять производство.
В годы экономического возрождения после Второй мировой войны фирма H’FELE обслуживает в основном внутренний рынок.
Возобновление активной деятельности на мировом рынке было вопросом времени. Руководство компании воспользовалось духом оптимизма 60-х годов и основало первый иностранный филиал в Швейцарии в 1964 г.
В Нагольде начинает свою деятельность экспортный отдел и собственная сбытовая фирма Häfele France GmbH & Co. во Франции.
Все больший размах приобретает выездная деятельность нагольдской компании-первопроходца, в рамках которой отправляется в путь первая выставка «Хефеле» на колесах. В последующие годы автобус служит в качестве передвижного выставочного стенда за границей.
Появляется „Большой каталог Häfele“ — крупнейший в мире каталог мебельной фурнитуры.
«Большой каталог Häfele», содержащий более 25000 наименований изделий, подробные чертежи и инструкции по монтажу, является не только каталогом, но и учебным пособием.
Большой выставочный автобус совершает турне протяженностью 12000 миль по мебельным центрам США. Турне служит началом истории успеха HÄFELE в Соединенных Штатах: в 1973 г. основано предприятие Häfele America Co.
В других странах передвижные выставки также пользуются популярностью и зачастую становятся первым шагом в освоении рынка. В начале 70-х компания HÄFELE с долей экспорта 40 процентов становится одним из первопроходцев и основателей немецкой нации экспортеров.
Большой Каталог Häfele“ появляется на английском — „The Complete Häfele“, французском — „Le Grand Häfele“ и испанском — „El Gran Häfele“.
Сегодня этот наиболее полный каталог фурнитуры издается на 24 языках, также имеются издания, ориентированные на разные целевые группы и национальные особенности.
Первые издания каталога «Der Große Häfele» на английском, французском и испанском языках
HÄFELE открывает собственный проектно-конструкторский отдел. За небольшой промежуток времени инновационная фурнитура предприятия завоевывает авторитет и оказывает влияние на мебельную промышленность.
В этом же году приступает к работе рассылочный центр в Нагольде, создавая основу для оказания услуг в сфере логистики. Благодаря складам с многоярусными стеллажами и комплектации заказов с использованием рельсового транспорта сотрудники HÄFELE уже тогда обслуживали клиентов быстро и надежно.
Третий зарубежный филиал HÄFELE — в Великобритании. После этого филиалы открываются один за другим: в Австралии, Канаде, Франции, Италии, Ирландии, Нидерландах, Сингапуре, Новой Зеландии, Малайзии, Японии — настоящий бум.
Сегодня нет такого континента, на котором бы ни было по меньшей мере одного собственного филиала или сбытовой конторы.
1982 Непреходящие ценности
В 1982 г. Ганс Нок, с 60-х гг. возглавлявший экспортный отдел в Нагольде, становится первым руководителем компании и инициатором интенсивной международной деятельности. Результатом серьезного подхода и усилий сотрудников становится рост семейного предприятия. Доля экспорта возрастает до 70 процентов.
Ганс Нок
Точное знание потребностей клиентов позволяет HÄFELE решать многие проблемы. Так возникла, к примеру, ставшая сегодня популярной во всем мире система стяжек Minifx, основанная на открытом HÄFELE центрическом шаровом принципе. Изящные стяжки Minifix произвели революцию в отрасли и способствовали развитию нового сектора сборно-разборной мебели.
На собственном заводе HÄFELE в Берлине сегодня производится 500 млн. штук Minifix в 30 вариантах.
1985 Создание национальных сбытовых контор
С начала своего существования HÄFELE делает ставку на близость к клиенту. Посещение партнеров на местах и личные контакты составляют неотъемлемую часть культуры предприятия. С 1985 г. вкладываются средства в открытие сбытовых контор в Германии. Близость к клиенту, торговля небольшими партиями и личный контакт с самого начала лежат в основе их деятельности. Выставочные залы пользуются популярностью среди клиентов и вызывают интерес при посещении сбытовых контор.
Главный офис в Нагольде расширяется. В непосредственной близости от старого здания на территории 5000 квадратных метров строится новое по адресу Adolf-Häfele-Straße 1.
Сегодня в удостоенном наград здании располагаются современный выставочный зал, конференц-залы, офисы, вычислительный центр и испытательный цех. В центральном офисе происходит разработка стратегий предприятия, подбор ассортимента и ведение документации. Здесь находится центр информационных технологий, отсюда осуществляется управление сбытовыми организациями по всему миру.
Экспансия охватывает весь южноамериканский континент. Первым открывается филиал в Мексике в 1997 г. В 1998 г. эстафету подхватывает Бразилия, за ней в 1999 г. — Аргентина.
2002 Китай и Восточная Европа
После того, как в 90-х и начале нового тысячелетия были заняты последние территории на карте Западной Европы, «свободные от H’FELE, компания начинает освоение Восточной Европы и Китая. В 2002 г. открывается первое восточноевропейское дочернее предприятие H’FELE в Польше. В 2005 г. за ним следуют Турция и Китай, в 2006 г. — Россия, в 2009 г. — Украина и Румыния, в 2010 г. — Казахстан, Сербия и Чехия.
В начале тысячелетия Сибилла Тирер, дочь Вальтера Тирера, становится руководителем компании в третьем поколении.
Она продолжает новаторский курс, при принятии решений все больше отдает предпочтение инновационным идеям и инновационной продукции.
Сибилла Тирер
Фактором растущего успеха HÄFELE среди архитекторов, инвесторов и застройщиков с 2006 г. становится комплексный сервис объектов. Он включает в себя независящее от производителя снабжение строительной и мебельной фурнитурой, торговый ассортимент „Star Tec“, электронную запорную систему „Dialock“, различные справочники плановой документации, а также координацию международных объектов менеджерами HÄFELE.
В маркетинговой стратегии «Новаторство в сфере функциональности» HÄFELE описывает новые пути развития. «Функциональность» становится знаком качества, которым отмечены оптимальные решения в области столярного дела. В этом же году открывается первая выставка „Functionality World“ («Мир функциональности») в Нагольде. Спустя два года выходит первый выпуск журнала „Häfele Home“ («Дом Хефеле»), посвященный инновационным идеям в области мебели и интерьера. Целевая аудитория журнала — дизайнеры, архитекторы и столяры.
Комплексный сервис строительных объектов послужил примером для совместного решения задач сбыта и мебельной промышленности в рамках новой сбытовой организации Häfele Engineering GmbH & Co KG. Подразделение концентрирует свое внимание исключительно на требованиях мебельной промышленности — на протяжении всей цепочки создания стоимости.
HÄFELE сегодня
В этом году юбилей компании, и спустя 100 лет с момента своего основания семейное предприятие HÄFELE стало лидером на мировом рынке мебельной и строительной фурнитуры, а также электронных запорных технологий. Сегодня на 37 дочерних предприятиях и в многочисленных представительствах HÄFELE по всему миру занято более 6000 человек.